Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 4. kesäkuuta 2025

1. Johdanto

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka Swapsmart OÜ (rekisterinumero: 14797806, jäljempänä ”me” tai ”Shipit24”) kerää, käyttää, säilyttää ja luovuttaa henkilötietoja, joita meille toimitetaan tai joita keräämme palvelun käytön yhteydessä verkkosivustolla www.shipit24.eu, mobiilisovelluksissa ja WooCommerce-lisäosan kautta.
Tämä käytäntö koskee kaikkia palvelun käyttäjiä, mutta ei koske muiden palveluntarjoajien verkkosivustoja tai järjestelmiä, joihin käyttäjä voi yhdistyä palvelun kautta.

2. Kerättävät tiedot

2.1 Henkilötiedot

Käytämme ja käsittelemme vain vähimmäismäärän tarvittavia henkilötietoja, mukaan lukien:

  • Nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite
  • Vastaanottajan matkapuhelinnumero ja toimitusosoite/pakettiautomaattitiedot
  • Tilaustiedot (paketin koko, toimitusosoite, maksutiedot)
  • IP-osoite, laitetiedot, selaimen tyyppi

2.2 Ei-henkilökohtaiset tiedot

Keräämme myös ei-henkilökohtaisia tietoja (esim. laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selain, vierailutilastot) palvelun käytön analysointia ja laadun parantamista varten.

3. Henkilötietojen käyttö

Swapsmart OÜ käyttää kerättyjä henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Mahdollistaakseen pakettien lähetyksen, vastaanoton ja toimituksen
  • Tilausten ja maksujen käsittelemiseksi
  • Pakettien liikkumisen hallintaan logistiikkakumppaneiden kautta (Omniva, DPD, Smartpost/Itella, Posti.fi, Unisend)
  • Käyttäjätilin hallintaan ja asiakastukeen
  • Palvelun parantamiseen ja personointiin
  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
  • Tarvittaessa käyttäjän suostumuksella markkinointiviestintään

4. Tietosuoja ja GDPR:n noudattaminen

4.1 Käsittelyn perusteet

Käsittelemme tietoja vain seuraavilla perusteilla:

  • Käyttäjän suostumus
  • Sopimuksen täyttäminen (esim. pakettipalvelu)
  • Oikeutettu etu (esim. petosten ehkäisy, asiakassuhteiden hallinta)
  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4.2 Käyttäjän oikeudet (GDPR)

Käyttäjällä on seuraavat oikeudet:

  • Oikeus tarkastella omia tietojaan
  • Oikeus tietojen oikaisuun tai poistamiseen
  • Oikeus rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä
  • Oikeus siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle
  • Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (www.tietosuoja.fi)

4.3 Turvallisuus ja tietojen säilytys

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia (esim. salaus, lokiseuranta, rajoitettu pääsy) henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muutoksilta tai vuodoilta. Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi.

5. Tietojen siirto ja jakaminen

Emme myy, vuokraa tai vaihda käyttäjien henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksissa.
Henkilötietoja voidaan jakaa:

  • Logistiikkakumppaneiden ja maksupalveluntarjoajien kanssa (vain sopimuksen toteuttamista varten)
  • Valtuutettujen käsittelijöiden kanssa, joilla on Shipit24:n kanssa tietojenkäsittelysopimus
  • Viranomaisten kanssa lakisääteisissä tilanteissa

Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme riittävän tietosuojan tason (esim. EU:n komission päätökset, vakiosopimuslausekkeet tai muut asianmukaiset suojatoimet).

6. WooCommerce ja muut integraatiot

Swapsmart OÜ tarjoaa palvelua myös WooCommerce-lisäosan kautta:
Tilaustiedot (sis. vastaanottajan tiedot ja paketin tiedot) siirtyvät verkkokaupasta Shipit24-järjestelmään lähettämisen rekisteröimiseksi.
Käyttäjä (verkkokaupan ylläpitäjä) vastaa siitä, että hänellä on laillinen peruste asiakkaidensa henkilötietojen siirtoon (esim. sopimus tai suostumus).
Lisäosan kautta siirrettyjä tietoja käsitellään vain paketin lähettämisen tarkoituksessa eikä muihin tarkoituksiin.

7. Kolmannet osapuolet

Shipit24 käyttää vain sertifioituja ja luotettavia kumppaneita (maksupalveluntarjoajat ja logistiikkayritykset), joiden kanssa on solmittu tietosuojaa koskevat sopimukset.
Palvelun käytössä voivat päteä kolmansien osapuolten omat tietosuojakäytännöt, joihin pyydämme tutustumaan heidän kanavissaan.

8. Tietovuodon varalta

Tietovuodon sattuessa ilmoitamme siitä viipymättä tietosuojaviranomaiselle ja tarvittaessa myös vaikuttaville käyttäjille GDPR:n artiklojen 33 ja 34 mukaisesti.

9. Muutokset tietosuojakäytännössä

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla. Suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti.

10. Suostumus

Käyttämällä palveluitamme ja verkkosivustoamme vahvistat, että olet tutustunut tähän tietosuojakäytäntöön ja hyväksyt sen.

11. Yhteystiedot

Rekisterinpitäjä:
Swapsmart OÜ
Sähköposti: info@shipit24.eu
Osoite: Rebase 2b, 10917 Tallinn, Viro
Tietosuojavastaava: Heikki Laidma
Yhteydenotot tietopyyntöihin ja -vaatimuksiin: sama sähköpostiosoite