Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. birželio 4 d.

1. Įžanga

Ši privatumo politika apibūdina, kaip Swapsmart OÜ (registracijos kodas: 14797806, toliau – „mes“ arba „Shipit24“) renka, naudoja, saugo ir atskleidžia asmens duomenis, pateiktus mums ar surinktus naudojantis paslauga per svetainę www.shipit24.eu, mobiliąsias programėles ir WooCommerce įskiepį.
Ši politika taikoma visiems paslaugos naudotojams ir nėra taikoma kitų paslaugų teikėjų svetainėms ar sistemoms, su kuriomis naudotojas gali būti susijęs per mūsų paslaugą.

2. Renkami duomenys

2.1 Asmens duomenys

Mes renkame tik minimalius reikalingus asmens duomenis, įskaitant:

  • Vardas, telefono numeris, el. pašto adresas
  • Siuntinio gavėjo telefono numeris ir pristatymo adresas / paštomato informacija
  • Užsakymo informacija (siuntos dydis, paskirties vieta, mokėjimo duomenys)
  • IP adresas, įrenginio duomenys, naršyklės tipas

2.2 Neasmeniniai duomenys

Taip pat renkame neasmeninius duomenis (pvz., įrenginio tipas, operacinė sistema, naršyklė, lankomumo statistika), siekdami analizuoti paslaugos naudojimą ir tobulinti jos kokybę.

3. Asmens duomenų naudojimas

Swapsmart OÜ naudoja surinktus asmens duomenis šiais tikslais:

  • Siuntinių siuntimui, gavimui ir pristatymui organizuoti
  • Užsakymų ir mokėjimų apdorojimui
  • Siuntinių judėjimo valdymui per logistikos partnerius (Omniva, DPD, Smartpost, Posti.fi, Unisend)
  • Naudotojo paskyros valdymui ir klientų aptarnavimui
  • Paslaugos tobulinimui ir personalizavimui
  • Teisiniams įsipareigojimams vykdyti
  • Jei naudotojas davė sutikimą – rinkodaros pranešimų siuntimui

4. Duomenų apsauga ir atitiktis BDAR

4.1 Duomenų tvarkymo pagrindai

Mes tvarkome duomenis tik:

  • remiantis naudotojo sutikimu
  • siekiant įvykdyti sutartį (pvz., siuntimo paslaugos teikimas)
  • esant teisėtam interesui (pvz., sukčiavimo prevencija, klientų santykių valdymas)
  • vykdant įstatymines pareigas

4.2 Naudotojo teisės

Pagal BDAR, naudotojas turi šias teises:

  • Teisę susipažinti su savo duomenimis
  • Teisę reikalauti taisyti arba ištrinti duomenis
  • Teisę apriboti duomenų tvarkymą arba prieštarauti jam
  • Teisę perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui
  • Teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.ada.lt)

4.3 Saugumas ir duomenų saugojimas

Įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones (pvz., duomenų šifravimas, veiksmų žurnalas, ribota prieiga), kad apsaugotume asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo ar nutekėjimo. Duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina numatytiems tikslams pasiekti.

5. Duomenų perdavimas ir bendrinimas

Mes nepardavinėjame, nenuomojame ir nekeičiame naudotojų asmens duomenų trečiosioms šalims rinkodaros tikslais.
Asmens duomenys gali būti perduoti:

  • logistikos partneriams ir mokėjimų paslaugų teikėjams (tik sutarties vykdymo tikslais)
  • įgaliotiems duomenų tvarkytojams, su kuriais Shipit24 sudarė duomenų tvarkymo sutartis
  • valstybinėms priežiūros institucijoms, kai to reikalauja įstatymai
    Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, užtikriname tinkamą duomenų apsaugos lygį (pvz., Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo, standartinės sutarties sąlygos arba kitos tinkamos apsaugos priemonės).

6. WooCommerce ir kitos integracijos

Swapsmart OÜ siūlo paslaugą ir per WooCommerce įskiepį:

  • Per integraciją iš e. parduotuvės perduodami užsakymo duomenys (įskaitant gavėjo ir siuntos informaciją) į Shipit24 sistemą siuntimui suformuoti.
  • Naudotojas (e. parduotuvės administratorius) atsako už tai, kad turi teisėtą pagrindą perduoti klientų asmens duomenis (pvz., sutartis arba sutikimas).
  • Įskiepio duomenys naudojami tik siuntos formavimo tikslu ir nenaudojami jokiais kitais tikslais.

7. Trečiosios šalys

Shipit24 bendradarbiauja tik su sertifikuotais ir patikimais partneriais (pvz., mokėjimų paslaugų ir logistikos įmonėmis), su kuriais yra pasirašytos duomenų apsaugos sutartys. Naudojantis paslauga gali galioti ir trečiųjų šalių privatumo politikos – su jomis prašome susipažinti jų oficialiuose kanaluose.

8. Reagavimas į duomenų pažeidimus

Duomenų pažeidimo atveju nedelsdami informuosime Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją ir, jei reikia, paveiktus naudotojus pagal BDAR 33 ir 34 straipsnius.

9. Privatumo politikos pakeitimai

Mes turime teisę bet kada atnaujinti šią privatumo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami šiame puslapyje. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti politiką.

10. Sutikima

Naudodamiesi mūsų paslaugomis ir svetaine, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia privatumo politika ir sutinkate su ja.

11. Kontaktai

Atsakingas duomenų valdytojas:
Swapsmart OÜ
El. paštas: info@shipit24.eu
Adresas: Rebase 2b, 10917 Talinas, Estija
Duomenų apsaugos pareigūnas: Heikki Laidma
Dėl informacijos teisių ir užklausų susisiekite tuo pačiu el. pašto adresu.