Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 2025. gada 4. jūnijā

1. Ievads

Šī privātuma politika apraksta, kā Swapsmart OÜ (reģistrācijas numurs: 14797806, turpmāk – “mēs” vai “Shipit24”) apkopo, izmanto, glabā un izpauž personas datus, kas mums tiek sniegti vai ko mēs iegūstam saistībā ar pakalpojuma izmantošanu vietnē www.shipit24.eu, mobilajās lietotnēs un WooCommerce spraudņa starpniecību.
Šī politika attiecas uz visiem pakalpojuma lietotājiem un neattiecas uz citu pakalpojumu sniedzēju vietnēm vai sistēmām, ar kurām lietotājs var savienoties, izmantojot pakalpojumu.

2. Iegūtie dati

2.1 Personas dati

Mēs apstrādājam tikai minimāli nepieciešamos personas datus, tostarp:

  • Vārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese
  • Sūtījuma saņēmēja mobilā tālruņa numurs un galamērķa adrese/pakapakalpojuma informācija
  • Pasūtījuma informācija (paka izmērs, galamērķis, maksājuma informācija)
  • IP adrese, ierīces dati, pārlūkprogrammas veids

2.2 Nepersonas dati

Mēs arī iegūstam nepersonas datus (piemēram, ierīces veids, operētājsistēma, pārlūkprogramma, apmeklējumu statistika), lai analizētu pakalpojuma izmantošanu un uzlabotu tā kvalitāti.

3. Personas datu izmantošana

Swapsmart OÜ izmanto iegūtos personas datus šādiem mērķiem:

  • Lai nodrošinātu paku nosūtīšanu, saņemšanu un piegādi
  • Pasūtījumu un maksājumu apstrādei
  • Paku loģistikas pārvaldībai sadarbībā ar loģistikas partneriem (Omniva, DPD, Smartpost, Posti.fi, Unisend)
  • Lietotāja konta pārvaldībai un klientu atbalstam
  • Pakalpojuma uzlabošanai un personalizēšanai
  • Juridisko saistību izpildei
  • Ja nepieciešams, ar lietotāja piekrišanu – mārketinga paziņojumu nosūtīšanai

4. Datu aizsardzība un atbilstība GDPR

4.1 Datu apstrādes pamati

Mēs apstrādājam datus tikai:

  • pamatojoties uz lietotāja piekrišanu
  • līguma izpildei (piemēram, paku pakalpojuma nodrošināšanai)
  • leģitīmu interešu dēļ (piemēram, krāpšanas novēršana, klientu attiecību pārvaldība)
  • lai izpildītu likumā noteiktus pienākumus

4.2 Lietotāja tiesības

Saskaņā ar GDPR lietotājam ir šādas tiesības:

  • Tiesības piekļūt saviem datiem
  • Tiesības labot vai dzēst datus
  • Tiesības ierobežot datu apstrādi vai iebilst pret to
  • Tiesības pārsūtīt datus citam pakalpojumu sniedzējam
  • Tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv)

4.3 Drošība un datu glabāšana

Mēs ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus (piemēram, šifrēšana, piekļuves ierobežojumi, žurnālu uzskaite), lai aizsargātu personas datus no neatļautas piekļuves, izmaiņām vai noplūdes. Dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams noteikto mērķu sasniegšanai.

5. Datu nodošana un koplietošana

Mēs nepārdodam, neiznomājam un nemainām lietotāju personas datus mārketinga nolūkiem ar trešajām pusēm.
Personas dati var tikt kopīgoti:

  • ar loģistikas un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (tikai līguma izpildes nolūkā)
  • ar pilnvarotajiem datu apstrādātājiem, kuriem ir līgums ar Shipit24
  • ar valsts uzraudzības iestādēm likumā noteiktos gadījumos
    Ja dati tiek pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), mēs nodrošinām atbilstošu datu aizsardzības līmeni (piemēram, Eiropas Komisijas lēmumi, standarta līguma klauzulas vai citi piemēroti aizsardzības pasākumi).

6. WooCommerce un citi integrācijas risinājumi

Swapsmart OÜ sniedz pakalpojumu arī caur WooCommerce spraudni:

  • Caur integrāciju pasūtījuma dati (t.sk. saņēmēja dati un paku informācija) tiek nosūtīti uz Shipit24 sistēmu sūtījuma noformēšanai
  • Lietotājs (interneta veikala administrators) ir atbildīgs par to, ka viņam ir juridisks pamats klientu datu pārsūtīšanai (piemēram, līgums vai piekrišana)
  • Spraudņa dati tiek izmantoti tikai paku noformēšanai un ne citām vajadzībām

7. Trešās puses

Shipit24 sadarbojas tikai ar sertificētiem un uzticamiem partneriem (piemēram, maksājumu pakalpojumu un loģistikas uzņēmumiem), ar kuriem ir noslēgti datu aizsardzības līgumi. Pakalpojuma sniegšanā var būt spēkā trešo pušu privātuma politikas, ar kurām lūdzam iepazīties viņu kanālos.

8. Rīcība datu noplūdes gadījumā

Datu noplūdes gadījumā mēs nekavējoties informēsim Datu valsts inspekciju un, ja nepieciešams, arī ietekmētos lietotājus saskaņā ar GDPR 33. un 34. pantu.

9. Privātuma politikas izmaiņas

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt šo privātuma politiku. Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā. Mēs iesakām regulāri iepazīties ar politiku.

10. Piekrišana

Izmantojot mūsu pakalpojumus un vietni, jūs apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat šai privātuma politikai.

11. Kontaktinformācija

Atbildīgais datu pārzinis:
Swapsmart OÜ
E-pasts: info@shipit24.eu
Adrese: Rebase 2b, 10917 Tallina, Igaunija
Datu aizsardzības speciālists: Heikki Laidma
Saziņai par datu tiesībām un prasībām – lūdzu, izmantojiet to pašu e-pasta adresi.