Политика конфиденциальности

Обновлено: 4 июня 2025

1. Введение

Настоящая политика конфиденциальности описывает, как Swapsmart OÜ (регистрационный код: 14797806, далее — «мы» или «Shipit24») собирает, использует, хранит и раскрывает персональные данные, предоставленные нам или собранные нами в связи с использованием сервиса на сайте www.shipit24.eu, в мобильных приложениях и через плагин WooCommerce.
Данная политика применяется ко всем пользователям сервиса и не распространяется на веб-сайты и системы других поставщиков услуг, к которым пользователь может получить доступ через сервис.

2. Собираемые данные

2.1 Персональные данные

Мы используем и обрабатываем только минимально необходимые персональные данные, включая:

  • Имя, номер телефона, адрес электронной почты
  • Номер мобильного телефона и адрес (или данные посылочного автомата) получателя
  • Информация о заказе (размер посылки, пункт назначения, данные оплаты)
  • IP-адрес, данные устройства, тип браузера

2.2 Неличные данные

Мы также собираем неличные данные (например, тип устройства, операционная система, браузер, статистика посещений) для анализа использования сервиса и улучшения его качества.

3. Использование персональных данных

Swapsmart OÜ использует собранные персональные данные для следующих целей:

  • Обеспечение возможности отправки, получения и доставки посылок
  • Обработка заказов и платежей
  • Управление перемещением посылок через логистических партнеров (Omniva, DPD, Smartpost/Itella, Posti.fi, Unisend)
  • Управление учетной записью пользователя и клиентская поддержка
  • Совершенствование и персонализация сервиса
  • Выполнение юридических обязательств
  • При необходимости — отправка маркетинговых уведомлений с согласия пользователя

4. Защита данных и соблюдение требований GDPR

4.1 Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется только на следующих основаниях:

  • Согласие пользователя
  • Исполнение договора (например, оказание услуги по отправке посылок)
  • Законные интересы (например, предотвращение мошенничества, управление отношениями с клиентами)
  • Выполнение юридических обязательств

4.2 Права пользователя

В соответствии с GDPR пользователю предоставляются следующие права:

  • Право на доступ к своим данным
  • Право на исправление или удаление данных
  • Право на ограничение обработки или подачу возражений
  • Право на перенос данных к другому поставщику услуг
  • Право подать жалобу в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee)

4.3 Безопасность и хранение данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности (например, шифрование, ведение логов, ограниченный доступ) для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или утечки. Данные хранятся только на период, необходимый для достижения указанных целей.

5. Передача и обмен данными

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем персональными данными пользователей в маркетинговых целях с третьими лицами.
Передача персональных данных возможна:

  • Логистическим и платежным партнерам (только в целях исполнения договора)
  • Авторизованным операторам данных, с которыми у Shipit24 заключен договор на обработку данных
  • Государственным надзорным органам при наличии соответствующих юридических оснований
    В случае передачи данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), обеспечивается соответствующий уровень защиты (например, решение Европейской комиссии о надлежащей защите, стандартные договорные положения или другие соответствующие меры).

6. WooCommerce и другие интеграции

Swapsmart OÜ предоставляет сервис также через плагин WooCommerce:

  • Через интеграцию в систему Shipit24 передаются данные заказа из интернет-магазина (включая данные получателя и посылки)
  • Пользователь (администратор интернет-магазина) несет ответственность за наличие законного основания для передачи персональных данных клиентов (например, договор или согласие)
  • Данные, полученные через плагин, обрабатываются только в целях оформления посылки и не используются для других целей

7. Третьи стороны

Shipit24 использует только сертифицированных и надежных партнеров (включая поставщиков платежных и логистических услуг), с которыми заключены договоры о защите данных. В процессе предоставления услуги могут действовать собственные политики конфиденциальности третьих сторон, с которыми рекомендуем ознакомиться на их платформах.

8. Действия при утечке данных

В случае утечки данных мы незамедлительно уведомим Инспекцию по защите данных и, при необходимости, затронутых пользователей в соответствии со статьями 33 и 34 GDPR.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику в любое время. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем регулярно просматривать политику.

10. Согласие

Используя наш сервис и веб-сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой конфиденциальности и согласны с ней.

11. Контактная информация

Ответственный оператор данных:
Swapsmart OÜ
Электронная почта: info@shipit24.eu
Адрес: Rebase 2b, 10917 Таллинн, Эстония
Уполномоченное лицо по защите данных: Heikki Laidma
Контакт для запросов по правам и информации: та же электронная почта.